REFUND POLICY
(Ketentuan Pengembalian)
Kami menerima pengembalian barang dengan alasan produk berbeda dari pesanan customer (Pilihan Warna, Ukuran, Setelan, dan Model), serta jika ada kerusakan pada pesanan. Ketentuannya adalah sebagai berikut.
1. Customer mengajukan pengembalian dengan mengirimkan pesan melalui Web maupun Whatsapp dengan mencantumkan nomor pesanan dan nomor resi. Pengajuan maksimal 2 hari setelah pesanan diterima berdasarkan status kurir [Terkirim].
2. Customer wajib menyertakan Video Unboxing [Video Buka Paket], Foto Resi yang tertempel pada paket sebelum di buka, dan foto packaging dengan resi dan produk yang bermasalah, di 1 foto. Guna untuk mempermudah pengecekan pesanan kakak.
3. Kami akan melakukan pengecekan, dan pencarian sebab masalah, jika pengajuan diterima, customer di harapkan mengirimkan paket yang bermasalah 2 x 24 jam, dengan plastik resi original, dan menempel kertas bertuliskan [REFUND WEB] dengan mengirimkan foto resi kepada kami sebagai bukti pengiriman.
4. Produk yang kami terima, akan kami cek kembali dan mengabari kakak secepatnya 1 x 24 jam. dan uang customer akan kami kembalikan menyesuaikan cara transfer yang diminta oleh customer.
5. Saat pengajuan, kami akan memberikan solusi penukaran dengan ongkir yang kami tanggung sepenuhnya oleh kami, sebagai bentuk kepercayaan customer.
Hubungi Kami
+6287887845877
+6287887845877
rightapparel.id@gmail.com
Komplek Gunung Sahari Blok C No. 7 Jl. Hidup Baru RT 001/ RW 003 Pademangan Barat Jakarta Utara 14420
Metode Pengiriman
2020 - Right Apparel